Overstappen bij glasvezel internet

Ziggo heeft de aanval geopend op Reggefiber. Zij vinden dat het bedrijf misleidende reclame maakt om glasvezel internet te promoten.

Reggefiber geeft aan dat het bestaande internet netwerk niet voor de toekomst geschikt is, maar dat glasvezel dat wel is. Ik ben geen voor of tegenstander van glasvezel, maar ik vraag mij af wat Reggefiber verstaat onder “de toekomst”.

Het feit dat een bestaande glasvezel klant niet kan overstappen naar een andere glasvezel aanbieder omdat het “technisch” niet kan, klinkt naar mijn idee niet echt dat je klaar bent voor de toekomst.

De consument moet op dit moment zijn of haar huidige glasvezel verbinding beëindigen en wanneer het signaal volledig weg is, kan er pas een nieuwe aanvraag worden gedaan. De levertijd is ongeveer 4 tot 6 weken en wie kan in de toekomst nou 6 weken zonder internet zitten?

Kortom, overstappen van een glasvezel abonnement naar een andere glasvezel provider is niet te doen.

Hoe zit het dan als je overstapt van ADSL/kabel naar glas? In 2010 hadden de grootste providers afgesproken dat er een vlekkeloze overstap moest zijn als de consument over zou stappen. Ook hier valt glasvezel buiten de boot, overstapservice is alleen voor ADSL en kabel klanten, niet voor glas.

Klaar voor de toekomst? Ik vraag het me af..

Kabelaar Ziggo voert campagne tegen Reggefiber

Kabelaar Ziggo is begonnen met een tegenoffensief tegen Reggefiber. Ziggo vindt het onterecht dat de consumenten te horen krijgen dat het huidige internet niet toekomstbestendig is.
De kabelaar verwijst hierbij naar onderzoek van de consumentenbond waaruit blijkt dat glasvezel overbodig is.
Ook uit een onderzoek van Breedbandwinkel.nl is gebleken dat het Ziggo netwerk zeer goed is, het onderzoek ging over de geleverde en beloofde snelheid van de internetproviders in Nederland. Ziggo komt hier het beste uit de bus, het bedrijf scoort zelfs beter dan de glasvezel providers.

De kabelaar is hun tegenoffensief begonnen in de Bollenstreek, in dit gebied is Reggefiber begonnen met een vraagbundeling. Ziggo gaat nu in elk gebied waar een vraagbundeling voor glasvezel gaat starten, een campagne starten waarin het aangeeft dan consumenten geen glasvezel nodig hebben voor internet, tv en telefonie.

Of de consument zit te wachten op dit tegenoffensief is de vraag, een ding is wel zeker, het gaat er voor de consument in ieder geval niet duidelijker op worden.